Contatti
Raccontami cosa sta succedendo.
Non serve avere già individuato la causa. E non serve arrivare con una soluzione. Descrivi la situazione nel modo più concreto possibile: il primo confronto serve precisamente a capire se il problema è quello che sembra e se posso essere la persona giusta per affrontarlo con te.
Leggerò personalmente la richiesta per capire se il problema rientra nel mio perimetro e se posso portare un contributo utile. Se ritengo che serva una competenza diversa, preferisco dirtelo prima di iniziare.